Kisvállalkozások ügyfélkapcsolati krízishelyzetei

2017. november 7. - MEETUP

2017. november 7-én "Kisvállalkozások ügyfélkapcsolati krízishelyzetei" címmel tarthattam előadást kommunikációs szakemberek előtt. Az előadásban három témát érintettünk:

• Milyen hatással vannak a problémás ügyfelek a vállalkozás nyereségességére?
• Mivel tehetjük elégedetté az ügyfeleinket?
• És mit kezdjünk a "problémás" ügyfelekkel?

Nagy izgalommal készültem az előadásra, mert az időkeret most is szűkös volt, mint mindig. A közönség érdeklődésén túl az este értékét tovább emelte, hogy felkérést kaptam az előadás anyagának írásban történő közlésére is.